Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Studio Avos

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten die worden uitgevoerd door Studio Avos, gevestigd in Emmen.

1. Afspraken en reserveringen

Afspraken kunnen online worden gemaakt via het afsprakenplatform Salonized of telefonisch.

Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Annuleren of verzetten van afspraken

Wij begrijpen dat plannen kunnen wijzigen. Toch reserveren wij tijd speciaal voor jou. Daarom gelden de volgende regels:

Annuleren of verzetten tot 24 uur voor de afspraak
Dit kan kosteloos.

Annuleren binnen 24 uur voor de afspraak
Je betaalt 50% van de kosten van de geboekte behandeling.

No-show (niet komen opdagen) of meer dan 10 minuten te laat komen
Je betaalt 100% van de kosten van de geboekte behandeling.
Bij meer dan 10 minuten te laat komen kan de afspraak niet meer doorgaan, omdat dit het dagschema verstoort.

Deze kosten worden in rekening gebracht omdat de gereserveerde tijd niet meer kan worden ingevuld door een andere klant.

3. Tarieven en betalingen

Alle prijzen zijn zichtbaar op de website en in het Salonized-afsprakensysteem.

Betaling vindt plaats direct na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.

Bij no-show of te late annulering wordt een betaalverzoek gestuurd.

4. Hygiëne en veiligheid

Studio Avos werkt volgens professionele hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen.

Van klanten wordt verwacht dat zij met schone handen verschijnen en eventuele gezondheidsklachten vooraf melden.

5. Aansprakelijkheid

Studio Avos is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste informatie die door de klant is verstrekt over allergieën, medicatie, medische aandoeningen of andere relevante omstandigheden.

Studio Avos is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

6. Garantie

Op behandelingen wordt geen garantie gegeven wanneer:

de klant zelf aan de nagels heeft geknipt, gevijld of producten heeft gebruikt die schade veroorzaken

de klant niet zorgvuldig met de nagels is omgegaan

de klant elders een reparatie heeft laten uitvoeren

7. Privacy

Studio Avos verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het beheren van afspraken en klantgegevens.
Wij maken gebruik van Salonized, dat voldoet aan de AVG.
Zie onze privacyverklaring voor volledige informatie.

8. Klachten

Klachten over een behandeling dienen binnen 48 uur gemeld te worden.

Studio Avos zal samen met jou zoeken naar een passende oplossing.

9. Wijzigingen

Studio Avos behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie staat altijd op de website.